1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les réservations effectuées sur notre site de location courte durée. En réservant un logement sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2 – Réservation et Paiement
La réservation devient effective dès le paiement effectué.
3 – Annulation
Toute annulation doit être notifiée par écrit.
Les voyageurs peuvent annuler jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée prévue pour recevoir un remboursement intégral. S’ils annulent après ce délai, un paiement sera retenu correspondant au total des nuits passées dans le logement, plus 1 nuit supplémentaire et 50 % du montant de toutes les nuits où ils n’y ont pas séjourné.
Remarque : les frais de ménage sont toujours remboursés quand le voyageur annule avant l’arrivée, quelles que soient les conditions d’annulation de l’hôte.
Si le séjour est annulé par Les Clés de Montpellier, les frais de séjour seront intégralement remboursés au voyageur.
4 – Arrivée et Départ
Merci de vous référer aux conditions de réservation de votre logement pour connaître les créneaux horaires d’arrivée et de départ.
5 – Utilisation des Lieux
Le locataire s’engage à utiliser les lieux de manière paisible et à respecter le voisinage. Toute nuisance causée au voisinage pourrait entraîner la résiliation immédiate de la location sans remboursement.
6 – Dépôt de Garantie
Un dépôt de garantie sera effectué avant l’arrivée. Ce dépôt sera restitué dans un délai de 7 jours après le départ, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté.
7 – Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des biens personnels du locataire. Le locataire est responsable de tout dommage causé par lui-même ou ses accompagnants pendant la période de location.
8 – Litiges
Tout litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes CGV sera soumis au tribunal compétent de Montpellier.